Behöver du hjälp med WordPress-support? Om du tecknar ett supportavtal med oss så får du ett fast antal timmars underhåll av din webbplats varje månad. Du kan även kontakta oss på telefon eller mejl om du kört fast med hemsidan för att få hjälp omgående.
Det är skönt att ha någon kunnig som man kan vända sig till omgående ifall att något går fel och man behöver hjälp. Vi tar även hand om och löser problem relaterade till ditt webbhotell så slipper du tänka på tekniska termer och att riskera att ditt ärende hamnar mellan olika stolar. Vi tar kontakt med ditt webbhotell och löser alla tekniska problem så att du kan fokusera på din verksamhet.
Återställning och backup av din WordPress-hemsida
Helt plötsligt händer det och olyckan är ett faktum, din hemsida har blivit hackad, slutat att fungera eller du har kanske råkat ta bort något viktigt innehåll. Det är först när man får problem som det är skönt att ha tillgång till backuper och tidigt kunna sätta in åtgärder om hemsidan gått ner eller börjat fungera dåligt.
Med våra supportavtal ingår automatiska schemalagda backuper av hela din WordPress-hemsida samt alla filer inklusive databas. Vi tar backuper varje vecka eller oftare vid behov enligt överenskommen tidsintervall. Backuperna sparas på en säker plats i molnet men du kan komma åt dem från Google Drive vid behov. Om det skulle behöver så hjälper vi dig självklart med att återställa hemsidan, filer och databas.
Löpande underhåll av din WordPress-hemsida
Vi utför regelbundet uppdateringar av din WordPress-installation, samt tema och plugins. För att ha en säker installation av hemsidan och slippa riskera att få hemsidan hackad bör man alltid uppdatera till den senaste versionen för att täppa igen eventuella säkerhetshål. Uppdateringarna görs också för att rätta till tidigare buggar som kan ha funnits, samt kan även ge tillgång till nya förbättrade funktioner och förbättra hemsidans hastighet.
Uppdateringar av WordPress plugins och tema
Det kan vara rätt enkelt att göra uppdateringarna själv på egen hand, men ibland kan det bli mismatch mellan något plugin eller temat som gör att hemsidan slutar att fungera. Det kan vara så enkelt som att de nya uppdateringarna i WordPress inte längre är kompatibelt med ett plugin som funkat bra tidigare men som inte fungerar längre då den ansvarige utvecklaren för pluginet inte har uppdaterat det. Oftast brukar det lösa sig och pluginet blir uppdaterat efter ett par dagar, men det är inte alltid det sker. För att slippa riskera att hemsidan ska sluta och fungera bör man alltid ta en backup på alla filer innan man gör en uppdatering i WordPress. På så sätt kan man enkelt backa tillbaka om det uppstår några problem. Är man osäker på hur det bör göras kan det vara skönt att överlåta ansvaret till ett proffs på WordPress.
Uppdateringar av WooCommerce
Har man en affärskritisk verksamhet t.ex. en webbshop så bör man uppdatera den i en säker utvecklingsmiljö. Det går till så att man tar en klonad kopia över webbplatsen och sen gör alla uppdateringarna i en utvecklingsmiljö vartefter man sen testar att allt fungerar som det ska. När man verifierat att webbplatsen fungerar felfritt efter uppdateringarna gör man efteråt uppdateringen av ”live” sajten. På så sätt riskerar man inte att ha en webbplats som inte fungerar samtidigt som dina kunder inte kan handla av dig. Vi har lösningar för att uppdatera din webbplats i en kontrollerad och säker utvecklingsmiljö.
Test av funktionalitet och kontroll av hastighet
Många WordPress-hemsidor där man inte regelbundet ser över funktionalitet och underhåll brukar ha många plugins installerade som inte längre används, eller så har de slutat att fungera. När hemsidan inte underhålls riskerar den att bli långsamt och tenderar att fungera sämre. Med vårt support och underhålls-avtal utför vi inte bara uppdateringar utan vi håller även koll på funktioner och hemsidans hastighet. Vi ser över installationen, tar bort plugins som inte längre används och justerar där det behövs för att du ska ha en så snabb hemsida som möjligt!
Säkra upp hemsidan med brandvägg
Med vårt supportavtal ingår också installation av brandvägg för att hindra angripare från att hacka hemsidan. Vi använder en special-anpassad brandvägg för WordPress som automatiskt söker igenom era filer och gör schemalagda genomsökningar av hela hemsidan. Brandväggen fungerar på ett liknande sätt som ditt antivirusprogram du har på datorn och söker efter infekterade filer samt registrerar fil-ändringar. Skulle det efter en genomsökning hittas något potentiella hot eller intrång på hemsidan så skickas det direkt ett meddelande till oss så vi direkt kan gå in och åtgärda felet innan det riskerar att förstöra hemsidan.
Bevakning av din WordPress-hemsidas upptid
Har du fått ett mejl någon gång från en kund som undrar varför din hemsida inte fungerar? Eller brukar du gå in på din hemsida varje dag för att se att den ligger uppe? Det är inte kul att upptäcka att ens hemsida är nere och inte veta hur länge det har varit så. Med vår lösning slipper du oroa dig, vi har realtidsövervakning på hemsidan och upptäcker direkt om din hemsida skulle ligga nere.
Det fungerar så att du direkt när hemsidan går ner får ett meddelande via mail och/eller SMS. Vi påbörjar felsökningen omgående för att lokalisera felet och försöka lösa problemet. Om det beror på ditt webbhotell som kanske gör underhåll av programvaran eller har hemsidan blivit hackad eller attackerad? Oavsett vilket tar vi reda på felet och löser det åt dig!
Kontakta oss om du behöver hjälp med underhåll och support för din WordPress-hemsida!
